Навіщо потрібна клієнтоорієнтованість?

Збільшує кількість лояльних клієнтів. Допомагає відбудуватися від конкурентів і займати лідируючі позиції у ніші. Зміцнює позиції на ринку за рахунок лояльних клієнтів та зниження витрат на залучення нових споживачів.

Які переваги дає компанії клієнтоорієнтованість?

Тепер наведемо списком основні переваги стратегії:

• підвищення кількості лояльних клієнтів;
• можливість відбудуватися від конкурентів якісним сервісом та вийти у лідери у своїй ніші;
• зміцнення статусу на ринку завдяки масиву постійних клієнтів та зниження витрат на залучення нових;
• ефект "сарафанного радіо";

У чому вигоди клієнтоорієнтованого підходу?

Переваги клієнтоорієнтованого підходу: Позитивна ділова репутація, ядро ​​постійних клієнтів, яке постійно збільшується, зростання продажів, успішний розвиток бізнесу, зниження витрат на рекламу, підвищення її ефективності.

У чому виявляється клієнтоорієнтованість?

Клієнтоорієнтованість – не про обіцянки, а про гарантії, які реально зможете зробити. Основні принципи спілкування із замовниками – це ввічливість та увага до проблеми. Клієнтоорієнтованість починається з того, що продавець уважно вислуховує побажання покупця, не перебиваючи, та пропонує оптимальне рішення.

Що таке клієнтоорієнтованість: п'ять ключових …
Клієнтоорієнтованість – це вміння вчасно визначити потреби та бажання клієнтів, щоб задовольнити їх з максимальною користю. У