Сучасне значення «сервіс» (англ. service) або служба, обслуговування, населення в різних сферах повсякденного життя (наприклад, готельний сервіс, автомобільний сервіс тощо). Сервіс (щодо підприємництва (справи) чи обслуговування) — це вирішення проблеми клієнта до її прояву.

Що таке обслуговування своїми словами?

І визначення, яких безліч, випливають у тому ж ключі, наприклад: «Сервіс — це надання послуги клієнту. Послуги, що задовольняє потребу, усвідомлену клієнтом».

Що включає сервіс?

Сервіс – це надання послуги клієнту. Послуги, що задовольняє потребу, усвідомлену клієнтом. Розглянемо це визначення більш детально. По-перше, сервіс визначається у ньому як діяльність (надання послуги).