Що робити, якщо доставили не все замовлення?
Насамперед, необхідно зв'язатися зі службою підтримки сервісу, назвати номер замовлення та описати проблему. Після перевірки, найімовірніше, брак товару вам або довезуть, або повернуть за нього гроші. Щоправда, такого повернення можна чекати кілька днів, тож доведеться запастися терпінням.
Як дізнатися про статус замовлення в епіцентрі?
Як відстежити статус замовлення?
- Звернувшись на гарячу лінію контакт-центру за номером телефону 0800 20 27 27 або відправивши Ваше звернення на зручний для Вас канал зворотного зв'язку, доступний у розділі «Контакти». …
- В особистому кабінеті на сайті epicentrk.ua або в EpicentrK.
Що робити, якщо товар сплачений, але не доставлений?
Якщо товар так і не було доставлено споживачеві у встановлені терміни, у споживача виникає два права. Він може призначити продавцю новий термін або вимагати повернення сплати попередньої оплати товару. Також у споживача виникає право стягнути збитки, які він зазнав у зв'язку з невиконанням договору.
Як повернути гроші за неотриманий товар?
Відповідь: Вам необхідно надіслати письмову претензію ім'я компанії-власника інтернет-магазину (Адреса цієї компанії її дані та реквізити ви повинні знайти на сайті інтернет-магазину). У претензії вимагати повернення грошей на підставі того, що договір не був виконаний у строк.
Магазин не надав товар у термін – що робити і …
Якщо товар не доставили вчасно, почніть із претензії. Направити продавцеві претензію – перше, що необхідно зробити, якщо сплачений товар все ще не доставлений, або отриманий з …