Як поводитися при запізненні?
Незалежно від того, запізнилися ви зі своєї вини або збігу непередбачених обставин – нижче інструкція, як уникнути наслідків.
- Попередьте про запізнення якомога раніше. …
- Не виправдовуйтесь і не дуріть. …
- Вибачтеся. …
- Підкресліть, що ви хотіли б виправити наслідки вашого запізнення.
Що робити, якщо не встиг на посадку?
Якщо ви все-таки не встигли зайти в літак, спробуйте обміняти квиток. Для пасажирів бізнес-класу авіакомпанія зазвичай пропонує найближчий рейс. Найімовірніше, щоб отримати новий квиток, попросять заплатити штраф. А якщо тариф був неповоротний, то доведеться придбати новий квиток.
Що робити, якщо не встигаєш на рейс?
Дорогою до аеропорту зателефонуйте на гарячу лінію авіакомпанії та попросіть скасувати реєстрацію на рейсякщо ви точно впевнені, що вже не встигаєте. Дзвінок зі скасуванням необхідний, щоб квиток можна було обміняти або повернути (якщо це можливо за вашим тарифом).
Що робити, якщо не встиг на поїзд?
Якщо ви запізнилися на поїзд, не турбуйтеся. Ідіть у касу на станцію, звідки ви хотіли поїхати цим поїздом. Там ви зможете повернути частину вартості квитка. На жаль, у разі запізнення повернути квиток онлайн не можна.
Що робити, якщо ви спізнюєтеся на літак
Якщо обидва рейси одним квитком і перший затримався, то авіакомпанії безкоштовно запропонує вам інший стикувальний. Якщо новий рейс вилітає пізніше за оригінальний, ви маєте право на обслуговування в аеропорту та грошову компенсацію за запізнення — як за звичайної