Коли клієнт стає незмінним?
Визначення Постійного Клієнта Постійним клієнтом називатимемо покупця, який здійснив 3 і більше покупок за 12 місяців. Звісно, ці цифри підлягають корекції з урахуванням особливостей вашого бізнесу.
Як зробити так, щоб клієнти поверталися?
6 принципів правильного сервісу, щоб клієнти поверталися
- Завжди бути на зв'язку.
- Відноситися з розумінням …
- Отримувати та враховувати зворотний зв'язок …
- Підтримувати контакт після продажу.
- Швидко обробляти скарги.
- Мотивувати співробітників на клієнтський сервіс
Як зробити клієнта задоволеним?
Існує три простих кроки, які дозволять зробити клієнта задоволеним, і в результаті призвести до зростання продажів.
- Розпізнайте очікування клієнтів, а ще краще передбачайте їх. …
- Зробіть покупку у вашому магазині максимально простою та комфортною для клієнта. …
- Зробіть невеликі подарунки – вони приведуть до великих результатів.
Кого вважати постійним клієнтом?
Покупці, які часто купують ваші товари та послуги. Постійні покупці, які регулярно купують ваші товари або користуються вашими послугами. Прихильники (прихильники) регулярно купують ваші товари, активно пропагують їх і вашу компанію.
15 перевірених способів зробити клієнта …
Що робити, щоб «старі» клієнти поверталися та приходили «нові» Пропонуємо ознайомитись із 15 дієвими …